岗位职责：
1、根据事业群客户大使的工作指引和管理体系，建设各公司客户大使营销相关的管理制度及管理体系；
2、负责检查各项目客户大使营销相关工作的执行情况，包括不限于业主台账管理、老带新工作、业主签约服务等。
3、与准业主建立联系，维护日常关系，并定期进行阶段服务回访；
4、负责准业主日常问题咨询解答及投诉受理；
5、项目日常信息推送通知，编辑并推送生日/纪念日/节假日/节气及特殊场合祝福问候，收集政策利好信息并推送；
6、针对准业主的社群活动策划、组织、邀约、客户接待、流程指引、投诉意见受理及关问题反馈；
7、领导安排的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、三年及以上相同或类似岗位经历，国央企及头部房企经验者优先；
3、要求形象好气质佳，性格大方有亲和力，擅长应对处理客诉问题；
4、具备房地产行业相关专业知识，能够解答客户疑问；
5、熟练使用计算机与office办公软件(ppt、word、excel)。