1、制定商业项目招商、运营、环境管理的工作制度、流程及管理方案，拟定相关管理办法及紧急事件处理预案；
2、制定项目招商整体工作计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；
3、编制项目年度运营成本、收入预算；
4、负责对业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告；
5、负责新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合；
6、负责选择项目所需品类及品牌商家引进洽谈、签约等工作；
7、负责商铺的装修，退租手续办理的审批工作；
8、负责商铺物业管理费、租金等各项费用收缴的监督工作及各项指标的完成工作；
9、负责项目整体运营工作的把控和部署，组织项目的现场营运筹备，并制定各阶段运营计
划；
10、负责项目现场管理工作，指导、协调内部相关部门对商户和顾客提供服务和支持，接待
11、负责指导项目内物价计量、中文标识、商品质量、食品安全及服务质量开展监督检查和综合考评工作，监督商户及时改进提高；
12、负责与项目内重点商户及问题商户的日常沟通，协助商户经营业绩提升；
13、核查各商户真实销售数据；
14、建立商户合同档案信息并及时更新相关合同资料；
15、协调解决顾客投诉，对项目集中客诉情况整理、上报，并提出解决方案；