工作内容:
1. 负责Amazon等电商平台账号正常运营,店铺管理及维护,制定营销计划,翻译产品资料上传产品,优化产品页面,处理订单并跟进,确保账户安全并维护账号;
2. 调查分析市场及竞争对手状况,制定推广计划销售策略;站外渠道推广引流;努力推进产品排名, 提高销量,根据产品情况调整策略;
3. 负责处理客户问题,解答客户对产品的咨询,提供优质售后客服,及时处理客户对产品的投诉 差评,对客户退换货妥善的处理,避免争议的发生,保持账号好评率和良好的信用度;
4. 定期统计销售数据,库存数据,RMA等,及时调整销售策略,保持较好的库存周转率和库存量的安全,做好FBA的发货计划,及库存管理;根据亚马逊前台后台数据分析制定销售计划,并完成销售目标;
5 .完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1. 英语四级以上,有一年以上亚马逊运营经验;
2. 具有较强的逻辑思维能力,了解数据分析和统计分析工具;
3. 有英语阅读及写作能力优先;
4. 有良好的商务沟通及文案能力,熟悉商务信函写作,口语及听力能力强;
5. 熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具,了解网站开发、运行及维护的相关知识。