岗位要求：
1、教育水平：大专及以上学历；
2、经验知识：
①具有良好的沟通能力、技巧和较强的工作责任感，为人忠厚诚实，踏实努力；
②1年以上工作经验，可接受优秀的应届毕业生；
③精通office办公软件，能独立完成岗位工作
岗位职责：
1.负责公司业务平台商家企业微信管理、商户回访以及投诉处理，维护平台商户客情关系
2.负责公司内部一线员工、骑手的不定期的回访、调研，记录并反馈问题
3.负责平台用户客诉回访，调研记录并反馈
4.根据以上记录客户、内部员工反馈的问题，与部门反馈改进服务、管理流程
5.其他临时性工作、紧急工作。