职位描述
岗位要求:
1、教育水平:大专及以上学历;
2、经验知识:
①具有良好的沟通能力、技巧和较强的工作责任感,为人忠厚诚实,踏实努力;
②1年以上工作经验,可接受优秀的应届毕业生;
③精通office办公软件,能独立完成岗位工作
岗位职责:
1.负责公司业务平台商家企业微信管理、商户回访以及投诉处理,维护平台商户客情关系
2.负责公司内部一线员工、骑手的不定期的回访、调研,记录并反馈问题
3.负责平台用户客诉回访,调研记录并反馈
4.根据以上记录客户、内部员工反馈的问题,与部门反馈改进服务、管理流程
5.其他临时性工作、紧急工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕