工作概述:
负责诊所保险患者理赔流程管理,协调督促诊所保险理赔专员的工作,确保完成保险理赔材料的日常管理工作,定期与系统核对应收款项,并通过与财务部的良好沟通确认应收款金额,采取积极有效的措施确保及时催收欠款;定期出具分析报告;
协助诊所支持承接代理人参观活动,做好服务。支持诊所接待或解答保险客户及保司疑问。支持诊所配合保险合作项目落地。
主要职责:
1、负责诊所保险患者理赔流程管理,协调督促诊所保险理赔专员的工作,确保完成保险理赔材料的日常管理工作
2、 执行公司的各项财务规章、制度、指令,完善诊所保险理赔工作流程,加速应收帐款回收;
3、负责督促诊所收集、整理、核对保险理赔资料,确保资料准确、完整后扫描存档,定期寄交保险公司理赔;
4、协助保险拒赔案例的材料补充,重新理赔工作;
5、制作理赔分析报表(包括月度保险客户应收账款明细,理赔进度);
6、保持与客服部、医疗保险合规专员的沟通协作,针对上交的理赔材料存在的问题进行分析、解决;
7、协助应收主管及保险经理进行其他相关工作。
知识技能:
1、具有医疗保险支付相关经验;
2、具有一般英文阅读能力;
3、具有较高职业素质,沟通技巧及团队合作精神
其他:
有保险运营、对外扩展保险客户、管理团单客户互动经验优先,协助诊所保险业务发展。