岗位职责：
- 负责处理海外客户的咨询、投诉及问题解决；
- 提供光伏电池片的技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题；
- 定期跟进客户反馈，收集并分析客户需求，提出改进建议；
- 参与产品培训，提升自身业务水平和服务质量。
岗位要求：
- 本科及以上学历，具有1年以上海外技术支持和客服工作经验；
- 具备良好的英语沟通能力，能够流利进行口语交流和书面沟通；
- 有较强的客户服务意识和解决问题的能力；
- 性格开朗，善于沟通，有团队合作精神；
- 了解光伏行业相关知识者优先。