职位描述
岗位职责:
- 负责处理海外客户的咨询、投诉及问题解决;
- 提供光伏电池片的技术支持,解答客户在使用过程中遇到的问题;
- 定期跟进客户反馈,收集并分析客户需求,提出改进建议;
- 参与产品培训,提升自身业务水平和服务质量。
岗位要求:
- 本科及以上学历,具有1年以上海外技术支持和客服工作经验;
- 具备良好的英语沟通能力,能够流利进行口语交流和书面沟通;
- 有较强的客户服务意识和解决问题的能力;
- 性格开朗,善于沟通,有团队合作精神;
- 了解光伏行业相关知识者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕