岗位职责：

1. 质量体系管理

- 负责建立、维护和优化公司质量管理体系，制定并执行质量控制流程及标准，确保产品符合国际客户要求及目标市场法规。

- 定期组织内部质量审核，监督整改措施落地，确保生产流程合规性。

2. 产品检验与改进

- 主导新产品开发阶段的质量风险评估，参与样品审核及生产可行性分析。

- 对原材料、半成品及成品进行全过程质量监控，包括来料检验（IQC）、过程检验（IPQC）和出货检验（OQC），确保产品合格率达标。

- 分析质量问题根本原因，推动供应商及生产部门制定改进方案，降低退货率与客诉率。

3. 供应商与工厂管理

- 定期审核供应商及合作工厂的质量管理体系，评估其生产工艺、设备及品控能力，提出改进要求并跟踪落实。

- 协助采购部门优化供应商资源，确保原材料及代工产品符合质量要求。

4. 客户沟通与售后服务

- 处理客户投诉，主导质量问题调查并出具解决方案报告，维护客户满意度。

- 配合业务团队参与客户验厂、验货及技术沟通，提供专业质量支持。

5. 组建并管理QA/QC团队，制定培训计划，提升团队成员专业技能与跨部门协作效率。

岗位要求：

1. 本科及以上学历，质量管理、工业工程、家具设计或相关专业优先。

2. 5年以上家具行业质量管理经验，3年以上团队管理经验，熟悉外贸公司业务流程及出口产品标准。 有欧美市场家具（如软体家具、木质家具、户外家具等）质量管控经验者优先。

3. 精通质量管理工具及检测设备使用。

熟悉家具行业国际标准（如BIFMA、EN 12521）及环保法规（如REACH、CARB）。

具备独立编写质量文件（检验标准、SOP等）及数据分析能力。

4.优秀的跨部门协调能力和抗压能力，能适应出差（供应商工厂审核及驻厂质检）。

我们期待严谨细致、追求卓越的您加入，共同打造全球客户信赖的家具品质！