指导每一位员工的工作，分派任务并检查完成的情况。

控制通讯名录并保证不断更新。

保持现有客户并发展新的客户。

同客户保持良好的商业关系。

完成每周的款待和活动计划。

对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。

确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。

保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。

记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。

协助新员工的培训工作。