岗位职责：
1. 售后订单跟进：
- 处理自动化设备售后订单（维修、配件等），跟踪物流及技术部门处理进度；
- 记录客户设备问题类型，分类反馈给技术团队优化产品。
2. 财务对账与催款：
- 核对设备维修费用、配件销售款项，与财务部门协同完成月度对账；
- 跟进逾期应收账款，通过电话、微信等方式提醒客户付款。
3. 客户沟通与技术协调：
- 对接客户售后需求，协调工程师上门维修或远程技术支持；
- 整理常见设备问题解答库，提升客户自助处理效率。
4. 数据与文档管理：
- 维护售后台账（设备序列号、维修记录、配件更换明细等）；
- 统计售后成本、客户满意度等数据，协助优化服务流程。
任职要求：
1. 大专及以上学历，机械、自动化、机电类相关专业优先（或1年以上制造业/设备行业文员经验）； 优秀应届生亦可考虑；年龄在20岁到30岁之间
2. 熟练使用Excel（函数、数据透视表）、ERP系统（如用友、金蝶等）；
3. 具备基础财务知识，能独立处理对账、开票等流程；
4. 沟通逻辑清晰，能快速理解技术术语（如PLC、传感器等），协助工程师与客户对接。
工作时间：
周一至周六，上午8:00—12:00，下午13:30—17:30
福利待遇：
包吃住，五险，工资4k—6k