岗位职责：
1、负责客户投诉的处理，8D报告的撰写；
2、负责收集客户投诉的内外部信息，组织内部相关部门，运用质量工具对客诉问题进行分析；
3、主导临时措施的制定与实施、质量问题的原因调查、责任落实，组织责任人制定纠正预防措施，跟踪验证措施落实效果；
4、负责退货品的处理；
5、负责统计客户质量数据，整理报告并汇报；
6、配合部门完成其他工作，完成部门负责人交办的临时性工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，2年制造业相关岗位工作经验；
2、具备优秀的沟通表达及语言组织能力、协调能力、抗压能力；
3、责任心、执行力强，具备服务意识，善于沟通解决问题；
4、熟练运用相关质量工具。