职位描述
负责制定运营团队的整体目标和工作计划,分解任务并推动落地,确保达成业务指标(如用户增长、营收提升、活跃度提升等)。
• 管理运营团队(包括下属运营专员、主管等),进行人员招聘、培训、绩效评估及激励,提升团队专业能力和协作效率。
• 搭建和优化运营流程与制度,规范团队工作标准,提高运营效率。
• 分析市场趋势、用户需求及竞品动态,结合业务现状制定中长期运营策略(如用户运营、内容运营、活动运营等方向),并推动实施。
• 统筹各类运营活动(如线上促销、用户召回、品牌联动等),从策划、资源协调到执行落地全流程把控,确保活动效果。
• 针对业务痛点(如转化率低、用户流失等),提出解决方案并推动优化,持续提升运营效果。
• 建立运营数据监控体系,跟踪核心指标(如用户数、转化率、留存率、营收等),定期输出数据分析报告。
• 基于数据洞察用户行为和业务问题,调整运营策略,优化产品或服务体验,实现精细化运营。
• 维护重要合作伙伴或客户关系(根据业务类型),协调外部资源支持运营工作。
• 关注行业动态和新趋势,引入创新运营方法或工具,提升团队竞争力。
• 处理运营过程中的突发问题,及时调整策略,降低风险。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕