岗位职责：

1.准确掌握有关大厦客房状态及客人情况的信息。

2.回答客人问询，解决客人需求。

3.受理客人预订，回复预订信件、传真，并将预订信息输入电脑。

4.为预订客人分配房间，将预订单存档。

5.为客人办理入住登记并将相关信息输入电脑。

6.为客人调换房间。

7.为客人办理结算手续并将有关信息输入电脑。

8.为财务部提供所需单据。

9.对收发的信件、包裹及客人寄存物品及时办理。

10.为住店客人提供贵重物品寄存服务。

11.将有关资料存档。

12.阅读并填写交班日志，认真做好交接班。

13.按规定时间开关大堂照明灯。

任职要求：

1.年龄：20-30岁，学历：大专及以上

2.男：身高170cm以上，女：身高160cm以上

3.有工作经验者优先

4.能够熟练word软件或excel软件。

5.班次：白夜休休（一个班12小时）