1. 接收、传递来自客人或其它部门的各种信息并做好记录。

2.负责钥匙、对讲机的发放、收取和登记。

3.负责与前厅沟通协调。

4.及时准确填写维修记录本，及时报修物业服务部。

5.做好遗留物品的登记和存放工作。

6.办理、记录并跟进客人借用物品情况。

7.及时了解房态、准确无误输入电脑。

8.负责楼层主管、领班、服务员的工作单收存。

9.统计外包单位每日各班次做房数量，并填写统计表，确保准确无误。

10.做好楼层人员每日出勤记录。

任职条件：

1.年龄：20-45岁

2.性别：男女不限

3.学历要求：具有初中以上或同等学历

4.岗位条件：

①身体健康，有三年以上酒店客房服务工作经验。

②会讲普通话，性格温和、耐心、细心，掌握电脑操作基本知识。

③了解客房楼层、客房中心各项工作程序，具备一定对客服务常识和技巧；

④要求人员能长期稳定，不接受短期或临时工。

5.班次：白夜休休 （1个班12小时）