职位描述：

一、制定销售计划及部门预算

1、根据公司目标，制定长期销售计划，明确市场定位和销售目标；

2、设定年度、季度和月度销售目标，并监督执行。

二、客户拓展

1、主要负责华南地区客户拓展及深耕，针对现有客户，结合区域经济特征及行业分布，制定差异化拓展策略，精准定位潜在需求，开发增量客户；

2、构建多元化获客渠道，整合产业链资源及场景化方案（企业差旅场景），触达目标客户，提升转化效率；

3、深化客户关系，通过KA客户分层管理及定制化服务计划，推动客户转介绍，并挖掘存量客户衍生需求，扩大合作范围。

三、客户管理

1、与现有客户保持密切沟通，了解客户的业务需求和出行习惯，及时响应客户的咨询和问题，提供专业的解决方案和建议，确保客户满意度；

2、定期回访客户，收集客户反馈，了解客户对公司服务的意见和建议，不断优化服务质量，维护良好的客户关系，促进客户的长期合作和业务增长；

3、处理客户投诉和纠纷，积极协调公司内部资源，及时解决客户问题，避免客户流失。

四、产品与服务销售

1、熟悉公司的商旅管理产品和服务，包括机票预订、酒店预订、商务用车、差旅政策制定与执行等，能够根据客户需求，为客户提供个性化的商旅解决方案；

2、向客户介绍公司的产品和服务优势，进行有效的销售演示和提案，解答客户的疑问，促成销售合同的签订，实现销售目标；

3、跟进销售合同的执行情况，确保客户顺利使用公司的产品和服务，及时处理合同执行过程中出现的问题，保证销售业绩的实现。

五、竞争对手分析

1.密切关注竞争对手的动态，包括竞争对手的产品和服务特点、价格策略、市场推广活动等，分析竞争对手的优势和劣势，为公司制定市场策略提供参考；

2.根据竞争对手的情况，及时调整公司的销售策略和产品服务方案，提高公司的市场竞争力。

六、方案及标书制作

1、根据客户定制化的需求制作对应的方案；

2、关注招标信息，制作投标文件等。

七、绩效管理

1、定期分析销售数据，评估团队和个人表现；

2、定期评估团队绩效，提供反馈和培训。

八、团队协作与内部沟通

1、与公司内部的其他部门，如运营部、财务部、技术部等保持密切沟通和协作，确保客户需求得到及时有效的满足，提高公司的整体运营效率；

2、参与公司内部的销售培训和团队建设活动，分享销售经验和技巧，提高团队的整体销售能力和协作水平。

任职资格：

一、学历、年龄、经验

1、本科及以上学历，市场营销、企业管理或相关专业；

2、3年以上销售管理经验，1年以上商旅行业或B2B大客户销售团队管理经验；

3、年龄40周岁以下。中共党员优先。

二、专业要求

1、精通商旅管理产品（机票/酒店/用车/差旅政策），能设计个性化解决方案；

2、熟悉招投标流程，能主导方案及标书制作；

3、具备市场分析能力，能通过竞争对手动态调整销售策略。

三、核心能力

1、销售执行力：制定长期销售目标并带领团队完成业绩指标；

2、资源整合与场景化方案设计：构建多元化获客渠道，整合产业链资源，设计企业差旅等场景解决方案；

3、KA客户全周期管理：精通客户分层、定制服务设计、转介绍机制及纠纷高效处理；

4、团队领导与跨部门协同：通过绩效管理与赋能驱动团队，联动运营/财务/技术等部门高效协作。