岗位职责
1. 订单对接与跟进
接收销售订单或客户订单，核对产品规格、数量、交期、质量要求等信息，确保订单信息准确无误后录入系统。
全程跟进订单生产进度，从物料采购、生产排产、车间生产到成品入库的全流程，定期向客户、销售部门及上级汇报进度，及时反馈异常情况。
2. 物料与生产协调
协同采购部门确认物料到料时间，跟踪物料供应情况，若出现物料短缺、品质不达标等问题，及时协调解决，保障生产顺利进行。
与生产车间沟通订单排产优先级，协助主管调整生产计划，确保订单按交期完成，处理生产过程中的临时变更需求（如客户改单、加急订单等）。
3. 质量与交付管控
配合质检部门进行生产过程中的抽样检验及成品检验，确认产品质量符合订单要求，若出现质量问题，跟踪整改过程及结果。
跟进成品出库、物流配送环节，确保货物按时、按质、按量送达客户，协调处理物流过程中的异常（如破损、延误等），跟进客户签收情况。
4. 数据整理与沟通
整理订单跟进过程中的各类数据，包括生产进度表、物料使用表、交付记录表等，定期提交订单跟进报告。
作为客户与生产部门之间的沟通桥梁，及时传递双方的需求与反馈，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
岗位要求
1. 学历与专业
大专及以上学历，物流管理、供应链管理、工业工程、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验
1-3年生产跟单、供应链管理或生产协调相关工作经验，熟悉制造业生产流程者优先。
3. 能力要求
具备良好的沟通协调能力，能有效对接客户、销售、采购、生产等多部门人员。
具备较强的问题解决能力，能快速响应并处理生产及订单跟进过程中的各类异常。
熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），会使用ERP系统或生产管理系统者优先。
工作细致、有责任心，具备较强的时间管理能力和抗压能力，能适应订单旺季的工作节奏。
4. 其他要求
了解产品生产工艺及质量标准，具备基本的质量意识。
部分岗位需具备基础的英语读写能力，能处理英文订单者优先。
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