职位详情
技术客服人员
9000-18000元
草莓圈(河南)农业科技有限公司
郑州
1-3年
中专/中技
04-25
工作地址

郑州中牟县永福街与学苑路交叉口北100米草莓圈

职位描述
岗位职责:
1. 客户线索深度维护
对分配的客户线索进行分层管理),制定个性化跟进策略;
通过电话、企业微信等渠道建立信任关系,挖掘客户隐性需求。

2.产品使用指导与价值传递
为客户提供专业的产品操作培训及解决方案建议,确保客户充分理解产品价值;
定期回访收集使用反馈,协同技术团队优化服务流程。

3. 复购引导与生命周期管理
分析客户采购周期,提前1-2周触达,通过优惠方案/增值服务刺激复购;
设计客户成长体系,提升长期黏性。

4. 交叉销售与转介绍开发
基于现有客户需求,推荐关联产品;

职位福利:五险一金,绩效奖金,定期团建,带团队,项目奖金,透明晋升渠道,优秀员工奖金,
职位亮点:8小时工作制 社保 节假日

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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