岗位职责:
1. 客户线索深度维护
对分配的客户线索进行分层管理),制定个性化跟进策略;
通过电话、企业微信等渠道建立信任关系,挖掘客户隐性需求。
2.产品使用指导与价值传递
为客户提供专业的产品操作培训及解决方案建议,确保客户充分理解产品价值;
定期回访收集使用反馈,协同技术团队优化服务流程。
3. 复购引导与生命周期管理
分析客户采购周期,提前1-2周触达,通过优惠方案/增值服务刺激复购;
设计客户成长体系,提升长期黏性。
4. 交叉销售与转介绍开发
基于现有客户需求,推荐关联产品;
职位福利:五险一金,绩效奖金,定期团建,带团队,项目奖金,透明晋升渠道,优秀员工奖金,
职位亮点:8小时工作制 社保 节假日