工作职责

- 客户咨询与销售：解答客户关于车险产品的疑问，根据客户需求和车辆情况，推荐合适的车险方案，促成保险合同的签订。
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- 投保与续保服务：协助客户完成车险的投保手续，包括收集资料、填写投保单等。同时，负责对到期客户进行续保提醒和跟进，提高客户续保率。
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- 理赔协助：在客户车辆发生事故后，指导客户进行报案和理赔流程，协助客户准备理赔资料，与保险公司内部理赔部门沟通协调，跟进理赔进度，确保客户能够顺利获得赔偿。
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- 市场调研与拓展：了解车险市场动态和竞争对手情况，收集市场信息，为公司制定营销策略提供参考。通过各种渠道拓展新客户，提高市场份额。

任职要求

- 专业知识：熟悉车险条款、保险法规和理赔流程，具备一定的汽车知识，了解车辆构造、性能等方面的常识。
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- 沟通能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系，准确理解客户需求并提供解决方案。
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- 销售能力：有较强的销售技巧和市场开拓能力，能够完成销售任务，具备一定的抗压能力。

职业发展前景

- 晋升通道：一般可从车险专员晋升为车险主管、部门经理等管理岗位，负责团队的管理和业务拓展。
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- 职业转型：凭借对车险业务的熟悉和客户资源的积累，车险专员有机会转型为保险经纪人、保险培训师或从事保险产品研发等工作。