岗位职责
1. 负责售后服务工作的整体规划与日常管理；
2. 负责各区域维修网点的规划、开发、日常维护，并对售后服务网点体系进行监督管理；
3. 负责规划对各区域维修网点的安装技术指导与培训；
4. 负责对客诉产品及配件的维修、退换发放的审核与校对；
5. 负责售后服务体系及标准化规范的持续性完善与优化；
6. 负责售后配件仓库的建立、流程优化与管理工作；
7. 负责本部门年度、月度工作目标的规划、制定、分解与实施；
8. 负责本部门员工的绩效的考评工作；
任职资格
1. 大专以上学历，5年以上工作经验，3年同岗位管理经验；
2. 实操过售后服务体系的搭建；
3. 熟悉网点签约及网点结算流程；
4. 认真负责、响应及时、勤勉。