岗位职责：

1. **活动流程监控与管理**：
- 熟悉并掌握电商活动的整体流程，包括预热、直播/活动开始、互动环节、促销环节、结束等。
- 监控活动进度，确保各个环节按时进行，及时调整以应对可能的延误或突发情况。
- 协调各方资源，包括主播、运营、技术团队等，确保活动流程的顺畅。
2. **现场氛围与互动管理**：
- 通过弹幕、评论等方式与观众进行互动，解答疑问，提升用户参与度。
- 营造积极、有趣的直播/活动氛围，提高用户留存率。
- 管理并引导用户参与抽奖、优惠券发放等促销活动，提高转化率。
3. **商品展示与促销策略执行**：
- 确保商品信息准确、清晰地展示给观众，包括价格、优惠信息、库存等。
- 根据活动策略，调整商品展示顺序、促销力度等，以优化销售效果。
- 监控商品销售数据，及时调整策略以应对市场变化。
4. **技术设备监控与问题解决**：
- 确保直播/活动所需的技术设备（如摄像头、麦克风、直播软件等）正常运行。
- 在遇到技术问题时，迅速与技术团队沟通并解决，确保活动不受影响。
5. **用户反馈与数据分析**：
- 收集并整理用户反馈，包括弹幕、评论、问卷调查等，为未来的活动提供改进建议。
- 分析活动数据，如观看人数、转化率、用户留存率等，评估活动效果。
6. **紧急情况处理**：
- 制定并熟悉紧急疏散或应对计划，确保在紧急情况下能够迅速、安全地处理。
- 应对现场可能发生的突发事件，如技术问题、用户投诉等，并采取适当的应对措施。
7. **团队协作与沟通**：
- 与主播、运营、技术团队等保持紧密沟通，确保各方需求得到满足。
- 协调团队成员的工作，确保高效协作，共同推动活动的成功。
电商场控岗位需要具备高度的责任心、良好的沟通协调能力、应急处理能力和数据分析能力，以确保电商活动的成功举办，并不断优化用户体验，提高销售转化率。

任职要求：

1、大专及以上学历，具备1年以上抖音及快手店铺运营经验；

2、熟悉抖音店铺推广的各类规则和玩法，有成功案例者优先；

3、具有较强的沟通能力、分析能力及执行与抗压能力；

4、结果导向，性格外向，思维活跃，对电商行业有极强的洞察能力；

5、对工作及结果负责，能接受日常加班者优先。