一、岗位职责：
1、团队与人事管理：协助项目总监完成招聘全流程管理，制定并优化人事相关标准与流程；监督团队处理员工入离职、合同、薪酬等基础人事事务，保障项目人力稳定。
2、客户关系维护：定期进行客户回访与满意度调研，深度挖掘客户需求；高效处理重大客户投诉，提升客户满意度，推动长期稳定的战略合作。
项目运营支持：协助制定与执行项目相关制度文件，并做好跨部门协调沟通工作，确保项目顺利推进。
3、职业健康管理：熟悉职业健康管理要求，配合并监督员工完成岗前、岗中、离岗等各阶段健康体检，做好记录并及时提示职业健康风险。
4、综合执行与优化：高效完成上级安排的临时任务，并持续优化服务内容，保障员工权益，驱动项目目标达成。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，2年以上人力资源行业管理或项目管理相关经验。
2、具备优秀的沟通表达能力、商务洽谈技巧及良好的个人形象与职业素养。
3、学习能力强，富有团队协作精神，能熟练驾驶，并可接受偶尔出差安排。
4、具备良好的应变能力，能主动、积极地响应并解决员工提出的各类个性化问题。