岗位职责：

1. 团队管理与目标制定

- 领导质量团队（QC、QE、体系工程师等），制定部门客户投诉率、内部报废率等。

- 分配任务并监督执行，培养团队专业技能（如质量工具应用、问题解决能力）。

- 协调质量部门与其他部门（生产、研发、采购）的资源冲突。

2. 质量战略与流程优化

- 制定年度质量改善计划，推动质量成本降低。

- 优化质量管控流程（如进料检验、过程检验、出货检验标准）。

- 主导重大质量问题的决策（如批次性缺陷的围堵、停线判定）。

3. 客户与供应商质量对接

- 作为客户质量对接第一责任人，处理重大投诉及索赔谈判。

- 审核新供应商质量资质，主导供应商质量绩效评估与淘汰机制。

- 参与客户项目质量协议签订（如质量目标、验收标准）。

4. 生产过程质量监控

- 监控关键质量指标趋势，预警潜在风险并推动预防措施。

- 批准关键质量控制点（如特殊特性CPK≥1.33的验证）。

- 推动自动化检测、防错技术的应用。

5. 持续改进与合规性

- 主导跨部门质量改进项目（如降低焊接不良率、减少外观缺陷等）。

- 确保企业产品符合要求。

- 应对第三方审核（如认证机构、主机厂检查）。

6. 质量文化与数据驱动

- 建立质量奖惩制度，推行全员质量意识活动。

- 利用质量大数据驱动决策，定期向管理层汇报质量绩效。

关键能力要求：

管理能力：团队建设、跨部门协作、冲突解决。

专业深度：精通汽车行业核心质量工具（如五大工具、8D、QFD）。

业务敏感度：理解质量成本（预防/鉴定/失败成本）对利润的影响。

行业经验：熟悉冲压/注塑/机加工等工艺痛点者优先。