职位描述
1. 宾客接待与礼仪服务
热情迎接顾客到店,引导入座,全程提供贴心服务,确保用餐体验舒适愉悦。
微笑送别离店客人,收集反馈意见,展现品牌服务的温度与专业性。
2. 餐饮文化讲解与互动
生动介绍餐厅特色文化、招牌菜品及背后的故事,增强顾客对品牌的认知与兴趣。
为客人讲解面艺表演的工艺流程及文化内涵,提升用餐趣味性与仪式感。
3. 生日宴及主题活动主持
策划并主持生日宴、家庭聚会等主题活动,通过趣味互动、祝福环节等营造欢乐氛围。
灵活调动现场气氛,结合顾客需求调整流程,确保活动温馨难忘。
4. 服务细节与体验优化
主动观察顾客需求,适时推荐特色菜品或定制服务(如长寿面、纪念照等)。
协助团队优化服务流程,以专业仪态与亲和力传递品牌形象。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕