一、岗位职责：

1、负责业务线索汇总统计、跟进处理、产品整理工作；

2、标书、合同、购货确认函、发票申请等文件单据制作；

3、客户资料管理；

4、客户咨询、投诉、及售后问题协助沟通，及时将问题反馈至相关人员协助处理，具备基础问题解决能力，能独立处理简单客诉（如物流延迟解释），复杂问题及时上报；

5、有客户维护意识，及时对客户进行回访，能定期发送产品资料、跟进售后问题，提升客户满意度；

6、擅长高效沟通，能清晰对接客户需求（如产品咨询、订单进度查询），同步给销售团队；

7、能协助销售做前期准备，整理客户名单、准备产品样品与介绍材料；

8、会销售数据统计，汇总每日/每周销售额、分析客户成交率，为销售决策提供数据支持；

9、协调订单执行，跟进订单从下单、发货到收款的全流程，确保环节衔接顺畅；

二、任职要求：

1、大专及以上学历优先，优秀应届毕业生可放宽条件；

2、性格外向，亲和力强，工作积极主动，有耐心，做事情有条理，沟通协调组织能力强；
3、要有正确的思想意识价值观，学习力强，有明确的目标，善于总结，找方法，讲效率，工作踏实，有责任心；
4、会操作CRM客户管理系统，能快速录入、更新客户信息，查询销售数据。

5、具备基础文档整理能力，如合同、报价单、订单的归档与核对；
6、能熟练使用Office办公软件（Excel做数据统计、Word写报告、PPT整理方案）等办公软件；

三、公司福利:

1、上班时间：周一至周六9:00—18:00，周日单休及国家法定节假日休息；

2、完善的社会保险制度，为员工缴纳五险；

3、底薪+交通补贴+年终奖+优秀员工奖金；

4、生日、春节、中秋节、三八节等节日福利，公司自有线上弹性福利平台，兑你所需；

5、一年多次部门及公司团建活动，每年组织省内外旅游各一次；

6、自建线上学习平台，积极向上的培训、学习、个人和团队提升氛围；

7、公司已良性运营15年，发展稳健，行业声誉良好，项目众多，内外部经营环境良好；

8、公司提供公平、公开的晋升制度，根据年度工作成果及个人努力程度，调整晋升；

四、联系方式：

1、面试联系人：阴艳可

2、面试时间：周一至周六 上午9:00-18:00 下午14:00-18：00

3、面试地址：郑州市金水区金城时代广场12号楼26楼2606

4、工作地址：郑州市金水区 中粮到家国基路店