天猫店长岗位职责

1. 负责天猫店铺整体运营管理，制定店铺年度、季度、月度销售目标及运营策略，并推动目标达成。
2. 统筹店铺商品管理，包括选品、定价、上下架、库存监控及优化，确保商品结构合理且满足市场需求。
3. 主导店铺营销活动，策划并执行平台大促（如618、双11）及日常促销活动，协调资源提升活动曝光与转化。
4. 监控店铺核心数据（如流量、点击率、转化率、客单价），分析数据波动原因，及时调整运营策略以优化业绩。
5. 管理运营团队，明确团队成员分工，组织培训与考核，提升团队专业能力与工作效率。
6. 维护平台关系，对接天猫平台小二，及时获取平台规则更新及资源信息，保障店铺合规运营并争取优质资源。
7. 关注行业动态与竞争对手情况，收集市场信息，结合店铺实际调整运营方向，保持店铺竞争力。
8. 协调客服、仓储、物流等相关部门，确保订单高效处理、物流顺畅，提升客户购物体验与满意度。