岗位职责：
1.负责技术支持工作，包括客户沟通，项目实施、用户培训、使用指导、日志分析、故障排除等工作；
2.负责客户的产品价值传递、客户工作协调、客户需求反馈工作；
3.负责技术支持工作的总结，并输出FAQ（常见故障及处理方法）文档；对维护现场工作进行技术支持和指导；
4.负责反馈收集的产品各类故障、缺陷信息，监控售后质量问题的处理；
5.督促并协助研发等责任部门在规定时限内针对产品重大质量问题进行原因分析，配合制定解决措施并实施；
6.完成项目负责人安排的其它日常工作；
任职要求：
1.本科及以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业优先；
2.具有良好的语言沟通能力，较强的客户服务意识及动手、动脑能力，能独立完成项目的实施；
3.具备较强的的沟通能力、客户关系协调能力；
4.具备优良的道德品质，工作积极主动、富有热情，具有良好的团队意识和协作精神；
5.自律性强，具有勤奋和吃苦耐劳的精神品质，能够适应经常出差；
6.具有责任心，做事细致认真,具有较强的自主学习意识。
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、包住、年底双薪、创业公司、可视频面试、多次晋升机会