职位描述
一、岗位职责（聚焦重点客户接待与优势展示）
- 负责公司来访客户的全流程接待，包括前期对接（确认来访时间、需求、行程）、现场引导（参观办公环境 / 项目案例）、商务洽谈协助（资料分发），确保客户体验流畅；
- 深度熟悉公司业务优势（如环卫技术、项目案例、服务特色），接待中能精准、生动地向客户传递，解答客户关于公司实力、合作模式的疑问，增强客户合作意向；
- 配合业务部门做好客户接待后的需求整理、反馈工作，协助维护客户关系（如定期回访、节日问候），助力客户转化与长期合作；
- 参与公司接待流程优化、宣传材料（如公司介绍手册）完善工作，结合客户反馈提出改进建议，提升公司整体接待专业度与品牌形象。
二、岗位要求（匹配口才、情商与接待能力）
- 学历：大专及以上学历，市场营销、商务礼仪、行政管理等相关专业优先；
- 口才优秀，表达清晰、有条理，能灵活应对不同客户的沟通需求，擅长将公司优势转化为客户易懂的语言；
- 情商高，善于观察客户情绪，能快速捕捉客户需求，具备良好的亲和力与应变能力（如应对客户突发疑问、化解沟通小矛盾）；
- 经验要求：有 1 年及以上客户接待、商务沟通或销售辅助类工作经验者优先，熟悉商务礼仪规范，有环卫、环保行业经验者更佳；
- 素质要求：形象气质佳，工作积极主动、责任心强，具备良好的团队协作意识，能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）整理客户资料与接待记录；
- 加分项：持有商务礼仪相关证书，或具备一定的文案撰写能力（如协助优化公司介绍材料）。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕