【公司简介】

我司是一家拥有全国电信增值业务许可证等全套资质的正规语音智能服务商。公司深度对接国内主流运营商，为核心客户提供白名单电销卡、语音中继线路、智能外呼系统、AI机器人等一站式解决方案。

我们秉持“技术驱动，服务至上”的理念，致力于为本地企业提供最稳定、高效的语音通信服务。重庆分公司作为集团战略布局西南市场的核心枢纽，现诚邀优秀的运营伙伴加入，共同开创事业新篇章。

【岗位职责】

1.客户全生命周期运营：负责对接由销售团队及代理商开发的客户，完成从开户、测试账号开通、充值续费到售后服务的全流程支持

2. 客户关系维护：作为客户的主要联系窗口，及时响应并处理客户需求、咨询与故障申告，提升客户满意度和忠诚度

3. 销售支持与协同：与销售团队紧密配合，通过优质的运营服务赋能前端销售，为其巩固客户关系、挖掘增值需求提供坚实后盾

4. 销售线索初步转化：对接AI机器人筛选出的意向客户线索，通过添加微信等方式进行初步沟通和筛选，为销售负责人上门洽谈做好铺垫

5. 内部支持： 处理简单的内部对接及来访接待工作，维护公司日常办公秩序

三、任职要求

1. 学历经验：大专及以上学历，具备电销公司团队主管、班长或语音通信行业客服/运营岗位1年以上经验者优先（无相关行业经验者暂勿扰）

2. 核心技能：熟练使用办公软件，数据处理和文档整理能力强；能高效处理多线沟通；具备优秀的需求理解能力和问题解决能力

3. 综合素质：性格细心沉稳，有极强的责任心和耐心；具备出色的沟通协调能力及客户服务意识；良好的团队协作精神和抗压能力，做事积极主动