岗位职责
1.全面负责餐厅日常运营管理,确保服务质量、出品标准及环境整洁。
2.统筹前厅、后厨团队管理,包括排班、培训、绩效考核及凝聚力建设。
3.负责客户关系维护,及时处理客诉,提升顾客满意度和复购率。
4.把控食材采购、库存管理及成本控制,优化毛利空间。
5.执行促销活动及营销计划,推动营收增长,完成业绩目标。
6.落实食品安全、消防卫生等规章制度,确保合规运营。
任职要求
1.高中及以上学历,2 年以上餐饮门店管理经验,熟悉餐饮运营流程。
2.具备较强的客户服务意识、团队管理能力及沟通协调技巧。
3.有成本控制、业绩提升经验,能灵活应对突发情况。
4.责任心强,工作积极主动,能承受餐饮行业工作强度。
5.持有健康证,了解食品安全相关法规者优先。