岗位职责:
1、负责学管师团队的组建、培训、日常管理与绩效考核，提升团队专业水平和服务质量。
2、制定并完善学管工作流程及服务标准，监督执行情况，确保学员管理高效有序。
3、处理高难度客诉，维护关键客户关系，推动学员续费和转介绍增长。
4、与各部门紧密配合，协调资源，解决客户问题，提升运营效率。
任职要求:
1、有k12文辅班课教培行业学管或客服团队管理经验。
2、具备出色的团队领导和培训能力，能有效激励团队达成目标。
3、卓越的沟通协调能力和抗压能力，能高效处理复杂客户及内部事务。
薪资福利：

底薪4k-4.5k+提成，不定期团建，一年一次团队旅游！