1. 客户咨询与接待：热情、专业地接听咨询电话，及时、准确回复家长线上咨询，记录关键信息；接待来访家长，提供舒适咨询环境，详细介绍机构课程体系、教学特色、师资力量等，解答疑问。

2. 客户关系维护：定期回访潜在客户，跟进报名意向，提供课程建议和优惠信息；对已报名学员家长保持密切沟通，反馈学员学习进展，解决问题与投诉，提高满意度和忠诚度，促进转介绍。

3. 协助教学服务：与教学团队协作，了解课程内容和教学进度，为家长提供专业建议；协助组织试听课程，安排时间、场地和教师，跟进试听效果，促成报名。

4. 数据管理与分析：整理客户资料，录入管理系统，分析客户信息和招生数据，为市场和教学提供决策依据。

任职要求：

1. 学历与经验：大专及以上学历，市场营销、教育相关专业优先；有1 - 3年课程顾问、销售或教育行业工作经验，优秀应届毕业生可考虑。

2. 能力素质：具备出色的沟通和表达能力，亲和力强，能建立信任关系；优秀的销售技巧和谈判能力，抗压能力强，能完成招生任务；良好的客户服务意识和问题解决能力；具备数据分析和市场洞察力，能挖掘潜在需求。

3. 个人特质：热爱教育事业，喜欢孩子，对少儿编程教育有兴趣；工作积极主动，责任心强，有团队合作精神；学习能力强，能快速掌握新知识和技能 。