1. 负责酒店在携程、去哪儿网、Booking.com、Agoda、Expedia等国内外主流OTA平台的日常运营管理，包括房源上架、价格策略调整、房态实时维护及优化；
2. 监控并提升酒店在各OTA平台的搜索排名、曝光量及转化率，制定并实施推广计划；
3. 协助处理海外客人咨询与预订需求，维护平台客户评价，及时以英文回复客诉与反馈，提升酒店在线声誉；
4. 定期分析OTA渠道销售数据及竞对动态，撰写运营报告，提出优化建议以提升收益；
5. 配合市场部策划并执行OTA平台的促销活动、专题合作及品牌曝光项目；
6. 与前台、客房等部门协调，确保OTA订单信息准确传达，保障外宾住店体验。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游、市场营销、英语或相关专业优先；
2. 1年以上酒店OTA运营经验，熟悉携程、Booking.com等中外平台后台操作与规则；
3. 具备良好的英语书面表达能力，能独立处理英文邮件、客户评价及平台沟通（CET-4以上或同等水平，听说能力佳者优先）；
4. 对数据敏感，熟练使用Excel等工具进行数据分析，具备一定的收益管理意识；
5. 注重细节，具备较强的跨部门沟通能力和客户服务意识；
6. 能适应高端酒店外宾服务环境，对国际化客群需求有敏锐洞察力。
我们提供：
· 具有竞争力的薪酬架构及绩效激励机制。
· 系统化的岗位培训与职业发展支持。
· 优雅舒适的工作环境与团队氛围。
· 酒店产品体验与员工福利。