职位描述
一、岗位职责
- 为所负责学员提供高品质服务支持，助力学员课程续购转化。
- 以优质服务体验为依托，挖掘学员转介绍潜力，拓宽新客户购课渠道。
- 合理统筹学员上课时段安排，保障课程按既定计划稳步推进。
- 严格遵循课程管理规范实施学员管理，与客户保持及时高效沟通，搭建长期稳定、和谐互信的客情关系。
- 服从上级领导管理与工作部署，积极参与市场部组织的各类校区相关活动。
- 负责到访客户的接待事宜，提供全面、专业的课程咨询服务，解答客户疑问
- 完成部门日常基础性工作及上级交办的其他临时性事务。
二、任职资格
- 学历背景：统招本科及以上学历。
- 个人素养：自信果敢，意志坚定，目标导向明确，具备勤勉耐劳的工作态度。
- 核心能力：拥有出色的学习能力、应变能力、抗压能力及销售拓展能力。
- 沟通技巧：亲和力突出，沟通协调能力强，具备优秀的说服与引导技巧。
- 服务意识与时间：具备强烈的客户服务意识，能够接受灵活的工作时间（含周末）。
三、福利待遇
- 培训支持：提供系统化的职前入职培训及持续性的在职技能提升培训。
- 保障体系：享有六险一金的全面社会保障福利。
- 发展激励：能力卓越者可获得合伙人资格，参与公司入股分红计划。
- 工作环境：拥有优越舒适的办公环境及积极向上、团结协作的团队氛围。
- 额外福利：可享受频次高、形式丰富的各类意外福利。
- 团队活动：公司定期组织多元化的员工集体活动，增强团队凝聚力。
四、晋升机制
班主任 → 教务助理 → 营销副校长 → 校长
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕