岗位职责：
1.负责客服热线管理，安排，分配人员并解决突发状况；
2.根据业务需要负责与各个航司对接相关问题；
3.根据业务需要实时与日本相关业务部门进行沟通处理相关问题；
4.数据收集整理，提供数据分析报告；
任职要求：
1.大专以上学历
2.有OTA行业呼叫中心客服管理经验；
3.熟练掌握英/日/韩至少一种语言优先；
4.熟练掌握办公软件，能准确高效处理数据，具有较强的数据分析能力；
5.管理能力强，责任心强，机敏，应变能力强，有较强的表达能力；