公司介绍：

公司2021年在北京成立的，最初只有医美这一条业务线，2023年开始探索并增加中医业务线，2024年一季度，战略决定将运营和咨询这两个核心部门迁至武汉并开拓中医业务线。经过一年的时间，已经全面跑通中医业务，现在进入2.0快速扩张发展阶段，也就是说武汉公司目前依然算是初创阶段，但公司创始人从2018年起，对这块业务已经接触超过7年，非常熟悉业务模式和业务流程，也是行业内很多头部上游医疗企业特约运营导师。

目前主营业务是为公司的签约医生进行线上、线下全托管运营。线上通过小红书、抖音、快手、知乎、微博等渠道用各种推广形式，对医生进行推广和宣传，匹配对医生专业和服务有需求的患者，引导添加私域并对接线下面诊和诊疗服务。目前有中医和医美两条业务线。

工作内容：

1.及时解答病患健康疑问，结合症状进行病情初步判断，明确不提供诊断书；

2.持续追踪病患治疗情况，定期叮嘱其遵守医嘱，督促规范治疗；

3.协同医生梳理线上线下服务流程，反馈病患需求，助力优化服务体验；

4.引导病患正确选择就医方式（如复杂病情建议线下就诊），协助完成线上挂号操作。

任职要求：

本科及以上学历，特别优秀的可以放宽

有网络咨询/医疗行业相关经验，既要有耐心细致也要有目标感和要性

掌握基础图片处理软件；熟练使用Office办公软件

具备良好的文档管理和数据统计分析能力

以服务好患者为第一原则

上班时间：

9:00～12:30am，13:30～18:00pm，周末双休（但是周末有医生出诊时要及时回复患者信息，做好医生和患者的衔接，为患者健康负责）

薪资绩效：

平均薪资10000+，目前有30%的咨询薪资稳定在15000+，无责底薪试用期3500元；转正到手4000元，（涉及，提成部分，我们会有具体文件详细展示，清晰明了，需要面议这上面没法展示和计算！！！！！）。我们绝不会在招聘平台上报出“假薪资范围”，只需要正常完成基础kpi，底薪是100%到手的，奖金更不会“无故消失”，我们试用期起咨询就会有提成。

试用期：

试用期原则上3个月，鼓励快速提前转正，转正条件：各项转化率高于标准线（以当月同组平均转化率为基准，高于低于等于转化率提成计算方式不一样，因为能者多拿很正常！！）。试用期如果表现持续不佳，持续无法达成kpi会面临淘汰。

福利待遇：

入职五险一金、中午包餐、转正奖金、带薪年假、带薪团建、节日礼物、生日礼物。（创始人期望我司各项福利未来能赶超大厂对标国企）

晋升空间路径：

晋升前提一定是业绩靠前（前10%是基本的），带团队的主观意愿强烈，我们非常尊重每个人的主观意愿，冲锋陷阵或带兵打仗，都是值得鼓励的！能力达标且有意愿，公司会从带教老师这个起点开始全面培养你的带教和管理能力，成功带教3个以上网咨并使其顺利转正后，可以进行网咨组长竞聘述职，晋升组长后可带3～10人的团队。小组成绩进入公司前三，最快半年可竞聘网咨经理（年薪30万+），并最终成为网咨总监（年薪50万+）。我们不喜欢空降管理层，所有管理层都是基层干起来的，公司目前大量高级管理岗都虚左以待，期待大家快速成长！

工作地点环境：

5A级写字楼，西北湖国金中心1301室，办公室采光好，通风好，西、南两面均是大落地窗，公司楼下就是西北湖，环境优美，旁边花园道的一众小酒吧也很热闹，适合周五下班约三五好友小聚。地铁2号线，王家墩东站D1口出，步行5～6分钟。

关于公司和岗位的Q&A

1、公司基本情况如何，什么时候成立的？

公司2021年在北京成立， 2024年初，战略决定将运营和咨询两个核心部门迁至武汉并开拓中医业务线。经过一年的时间，已经全面跑通中医业务，现在进入2.0快速扩张发展阶段，也就是说武汉公司目前依然算是初创阶段，但公司创始人从2018年起，对这块业务已经接触超过7年，非常熟悉业务模式和业务流程，也是行业内很多头部上游医疗企业特约运营导师。

因为武汉本地的伙伴越来越多，我们社保公积金不想再由北京公司委托三方代缴，所以刚注册了武汉分公司。目前在职人员30多人，分布在北京、山东、太原、上海、杭州、武汉等地。目前武汉西北湖办公室人员接近20人，公司计划今年扩大到80人左右，明年200人左右。

2、公司创始人的基本情况？

我本科毕业于中国人民解放空军工程大学，穿了10年军装，空军上尉军衔转业。2013年从中国传媒大学硕士毕业后，进入深交所从事财经节目记者、主持人的工作，采访对象主要是各行各业上市公司的董事长。2016年转行一级市场股权投资，真正深入了解各行业的商业模式、行业发展趋势、国家政策、金融环境、人才与组织架构，公司运作等。2018年从各个赛道中选择医疗赛道深耕，以医生ip运营作为切入点，逐渐积累了深厚的医疗行业资源与运营经验，之后也会一直扎根医疗行业直至退休。

3、公司主要是做什么业务的呢？

目前主营业务是为公司的签约医生进行线上、线下全托管运营。线上通过小红书、抖音、快手、知乎、微博等渠道用各种推广形式，对医生进行推广和宣传，匹配对医生专业和服务有需求的患者，引导添加私域并对接线下面诊和诊疗服务。目前有中医和医美两条业务线。

目前运营岗位的重点，主要是针对负责的医生项目，通过矩阵方式去铺量对应的内容，并通过回复评论等方式，导流到私域。简单讲就是通过生产内容，找内容分发账号，在平台做内容分发，并跟进内容维护和导流私域。最终的结果考核落在私域导流数量上。

4、薪资待遇和工作休息时间与招聘信息一致吗？是否会加班？

完全一致。（因工作特殊性，咨询岗需要为患者的健康负责，所以希望大家周末和放假的时候，也能保持待机，及时回复患者消息，我们谁也不想看到延误病情导致不好的事情发生对不对？）

我们不提倡加班，更不做加班要求，但我希望大家能对自己的工作负责，保持以一个严谨认真的态度对待医疗行业和自己的病患。

5、工作地址是在西北湖国金中心1301？

是的。但公司规模扩大后肯定会搬家，优先选择本栋写字楼，或在附近几公里范围内的写字楼，因为我自己也住公司附近，我是一个从来不把过多时间花在通勤路上的人，公司搬家也是不可能跑到光谷去。

6、我觉得自己能力很强，跟公司的要求以及价值观都很匹配，但基本薪资能不能再高一些？

如果你提出这样的诉求，我很欣赏！但一场面试可能无法完全展示和证明你的能力，如果你试用期表现确实很优秀，能快速转正，那么你的到手薪资一定远高你的预期。你所要付出的成本无非是1～2个月的底薪预期差距也就千把块钱。如果没有这样的魄力和目标感，也只能预祝你早日找到更满意的工作机会。毕竟，价值交换是职场亘古不变的基本原则。

7、公司的工作氛围和团队画像是怎样的？

目前公司运营团队平均24岁。我司日常沟通风格直接、简单、扁平，没有弯弯绕绕勾心斗角，同事间关系非常融洽，办公室氛围活跃、积极，大家经常很热烈地讨论业务、相互学习、解决问题，同事之间互帮互助、共同成长，这是一个有凝聚力和战斗力的团队。跨部门沟通也没有任何障碍，因为利他是我们的核心价值观之一。谁闲嚼舌根搞事情谁离开。

8、面试要几轮？入职流程是怎样的？

就一轮。但因HR和运营负责人（有时CEO亲自面）每周能安排用于面试的时间非常有限，所以会以群面的方式进行，大约需要2-3个小时（提前到的话可在会议室稍等，无限量零食饮料任吃任喝）。因为是多人面试所以会准时开始，如果迟到就赶不上面试了。请一定查询好交通线路。辛苦【自带一份纸质简历】并准备一段【3～4分钟】自我介绍，目前这个岗位只招聘2人。

面试通过后，进入带薪岗前培训，培训周期共8个工作日，每天100元劳务费+零食任吃，培训期如果自己觉得不合适，可随时提出终止培训并结算劳务费，如果公司觉得候选人不合适，也会随时终止培训并支付劳务费用。培训通过后签劳动合同。

9、想与大家分享的一些思考

在与求职者沟通时，我们经常会问一个问题：“你为什么会选择上一份工作？”

因为每次打开招聘软件，投简历的有实习生、应届生毕业生，也有3～5年甚至10年工作经验的人。这其实隐藏着一个很严重的问题：为什么同一个岗位，实习生可以做，工作7、8年的人也在竞争？这些人选择工作的空间和竞争力，本质上为什么和实习生、应届生差不多，拿着和应届生相差不大的工资。请认真思考一下这种普遍但确实糟糕的现象，了解大多数人职业生涯为什么“失败”，才有更大的概率去规避自己职业道路上的“坑”。

这些失败原因归纳起来可能有以下几类：

1、选择工作只关心基础工资是否高了百来块钱；

2、只考虑是否离家近，尤其还没买房就过多考虑这一点，把自己的职业规划限定在租来的房子附近3～5公里，而不是为一份值得的好工作选择搬家；

3、没有关注行业发展情况，选择了走下坡路的行业，比如教培、地产、设计；

4、觉得老板人不错、聊得挺好，但没关注到公司主营业务是否稳定，有无清晰的薪资结构、组织架构、晋升路径，以及公司是否有长远地战略规划。

如果你希望自己的职业履历和职场轨迹能成为少数人，对于你即将入职的这份工作，也问自己几个问题：我要学到什么东西？如何挣更多的钱？怎样变得更厉害？这家公司能否快速成长？我能否跟着公司一起成长？我未来怎样增值，怎样提升自己择业话语权？

10、岗位额外价值点：
1、从前面所说的职业发展的选择来说，我们公司是非常规范且靠谱的。
2、医疗行业不管是过去、现在还是未来都一定是一个有持续空间和发展的行业。
3、随着当前人工智能发展和应用，我们能预见3年5年之后肯定会有很多行业/工种会消失和萎缩，但我们做的这个领域大概率不会受到影响或替代。
4、这个岗位是有强“复利”效应的，因为医生ip打造，随着运营生产的线上留存和沉淀内容越来越多，需要投入的时间精力会呈减少趋势，且依然产生不错的运营结果，那对应的咨询将会源源不断的有新客户以及旧客户的重复性需求。
5、我始终认为我们选择任何一份工作，除了赚取物质回报外，也应该关注这个工作岗位的意义和社会价值，我认为我们做的事情是非常有行业价值和意义的。

11、面试及培训流程:
1、如果你通勤时间很久又不打算搬到离公司近一点，那可以不用来面试了。
2、面试仅1轮，见面前有延伸的问题也可以线上直接问，但请不要问岗位详情里已经说明过的问题了。

3、有意向可主动投递简历，同时请一定要说说自己的胜任力和个人成长期望，毕竟双向奔赴才有意义，谢谢！
4、本次计划招聘2名左右新伙伴加入，前期会有带薪培训，培训通过签订入职合同，后期也有持续的带教。

期望【候选人画像】以及【价值观】

1、学习力。

你必须是一个善于为达成目标主动找方法的人，有学习意愿和学习能力。如果你现在一个月能赚取的回报是5K，就意味着你的认知、能力、习惯和效率这些只能支撑你一个月赚5K，如果你不学习不自我迭代，薪资5K的输入端的因不变，输出的结果其实大概率也很难变，这是市场亘古不变的价值交换。

2、持续较强的目标感，对赚钱有非常明确的欲望和想法。（能场景化举例说明自己这个特征更好。）

3、超强的行动力和执行力。（能场景化举例说明自己这个特征更好。）

行动是才是好的证明，让你的行动展示你的想法；想再多事情都不会有改变，也不会变得更好，多思考当下最优解，哪怕我们行动只是变好一点点，行动也是有意义的。

4、有解决问题的能力。会思考、复盘、总结、优化，而不是只会提出问题甚至抱怨。（能场景化举例说明自己这个特征更好。）

5、善于沟通，沟通方式直接不搞弯弯绕绕，但沟通要有礼貌、尊重、善意。（能场景化举例说明自己这个特征更好。）

6、抗压性和持之以恒的韧劲。（能场景化举例说明自己这个特征更好。）

这份工作有kpi压力，每月、每周、每天都背着kpi考核，如果缺乏抗压性和韧劲，可能很快就会崩溃。

7、不做环境、氛围的破坏者，不影响别人，永不抱怨。

有任何问题或者疑惑，请立刻找能帮你解决问题的人直接沟通（比如你的主管或者CEO），而不是向周围的人吐槽、抱怨。

8、保持乐观、皮实和自我修复力，更多关注的是自己的目标，而不是自己情绪。

因为一个个目标的达成远比瞬间情绪对于长期成长更有价值和意义。

如果你真的跟我们希望的候选人性格/特征毫无关系，甚至内心有些会抗拒，就不要勉强，不要浪费你自己的时间，即使你入职可能很快也会离开，价值观没有好坏对错，但不一致的话，一定会有冲突和矛盾。

最后，祝愿所有的候选人能找到自己满意的工作，祝大家前程似锦、不负韶华！