岗位职责：

1、负责医院陪护项目的综合业务的日常管理、订单提升；

2、负责医院陪护订单管理、服务质量管理、护工管理等；

3、组织落实公司的运营管理标准、服务质量标准等，监督服务质量，及时处理客户问题反馈、投诉，不断提高客户满意度；

4、负责护工团队的日常管理、带教、分工等，组织落实护工团队的技能培训、服务意识和规范宣教等，提升护工的服务水平；

5、与客户沟通，了解需求并提供专业的护理服务。

任职要求：

1、大专学历，医疗、管理等相关专业优先；

2、2年以上项目管理或业务管理经验，有医院陪护行业经验者优先；

3、具备出色的沟通能力和团队协作精神；

4、具备较强的问题解决能力，能够应对临时突发事件；

5、工作认真负责，有良好的服务意识和职业道德。