岗位职责:
1、客户开发与拓展:主动识别、接触并开发潜在客户,多种渠道拓展业务,与其建立初步联系并维护潜在客户数据库。。
2、客户需求分析与对接:深入拜访客户,通过专业咨询技巧,精准理解客户的业务痛点、组织架构及具体的人力资源需求(如职位需求、用工模式、成本预算、时间节点等),判断匹配度。
3、解决方案制定与推荐:基于客户需求,结合公司服务产品线(如RPO招聘流程外包、灵活用工、劳务派遣、岗位外包、人事代理、培训、咨询等),设计并推荐最优的人力资源解决方案,准备专业的方案建议书、报价及合同,呈现方案价值。
4、销售谈判与合同签订:负责商务谈判,处理客户疑问和异议,协调内部法务、运营等部门,完成合同签订流程。
5、客户关系维护与服务交付协调:协调内部交付团队(如招聘顾问、运营专员)确保服务按约定高质量执行,及时解决客户问题。定期回访客户,了解服务效果,挖掘新的合作机会(增购、交叉销售)。
6、销售目标达成与市场洞察:承担个人及团队的销售指标(新签合同额、营业收入、客户数量等),制定销售计划并有效执行。了解竞争对手动态及行业趋势,为公司产品和服务优化提供建议。
任职资格:
1、教育背景: 本科及以上学历,市场营销、人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先。
2、工作经验:2-5年以上人力资源服务行业(如招聘机构、RPO公司、灵活用工平台、劳务派遣公司、人力资源外包HRO公司等)的销售、客户管理或相关经验。
3、有成功开发和服务中大型企业客户经验者优先。
4、具备猎头经验转销售/客户管理方向者亦可考虑。
知识与技能:
1、精通人力资源服务产品: 深刻理解RPO、灵活用工、劳务派遣、岗位外包、人事代理等核心服务模式及其应用场景。
2、出色的销售与谈判能力: 具备敏锐的商业嗅觉,优秀的沟通、表达、呈现和谈判技巧,能够有效说服客户并达成交易。