职位描述
岗位原名称--《课程顾问》
ps:岗位只做新单新签客户,做前端的招生销售。不是后端续费岗
电话量日要求50-80个
一、岗位职责:
1. 客户接待与需求分析
负责接待学生和家长的咨询(微信、电话、有时在周边中小学发传单,不频率真的不高,偶尔有时会去),了解学生兴趣、学习情况及需求。
记录需求,为后续课程推荐和规划提供依据。
2. 课程规划与推荐
结合学生情况和家长需求,推荐合适的课程及成长规划。
安排学生测评、试课和体验课,反馈测评结果并跟进试课体验。
3. 教学管理与服务
根据教师制定的个性化学习计划,负责课程安排、收费及学籍登记。
跟进学生上课情况,协调请假、调课,组织模拟考试和成绩反馈。
管理学员学费续费,根据需求推荐课程扩科。
负责学员上课纪律、出勤管理,培养学员良好学习习惯。
组织家长和学生参与校区活动。
4. 家长沟通与反馈
定期组织家长会,反馈学生学习情况,收集家长意见。
根据反馈调整课程或授课老师。
5. 品牌宣传与口碑建设
利用社交媒体展示学员成长,配合校区招新引流工作。
6. 数据统计与分析
完成销售数据统计,为市场策略提供依据。
7. 问题处理与服务优化
解决学生问题,处理退费及争议,提供优质服务。
福利待遇:
面试定薪,底薪5k-6k+新单提成+扩科奖励。综合8-12k不等
任职要求:
1、大专以上学历,至少1-2个月的销售经验(优秀者可以放宽学历和年限)
2、有教育、销售、推广行业工作经验者优先;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕