岗位职责：
1、实时处理用户产品咨询、使用反馈及投诉，确保高效响应与闭环反馈机制；
2、输出产品/流程优化建议并推动改进，提升服务体验；
岗位要求：
1、统招大专及以上，计算机/互联网相关专业优先；
2、具备2-3年客服相关经验（互联网行业背景优先），有服务质量管理、关键客户服务管理、服务流程优化等非一线岗位经验者优先；
3、打字≥50字/分钟；
上班时间：
工作时间：目前轮班时段：8:00-18:00
分3个班次（8：00-17：00 / 8：30-17：30 / 9：00-18：00）
5天8小时，不是固定周末双休；
固定薪资5300
7月后上班地址：广州琶洲腾讯总部