【岗位职责】
1、用户增长与生命周期管理
1）制定并执行用户增长策略，统筹用户拉新、激活、留存、转化及召回的全链路运营方案。
2）基于用户生命周期分层（如新用户、活跃用户、沉默用户等），设计精准运营策略，提升用户价值（LTV）。
2、数据驱动运营
1）搭建用户行为数据分析体系，监控核心指标（如DAU/MAU、留存率、转化率、流失率、复购率等），定期输出分析报告并优化策略。
2）通过A/B测试、用户调研等手段验证运营策略有效性，持续迭代运营模型。
3、用户生态与体验优化
1）设计会员体系、积分系统、权益活动等，提升用户活跃度与品牌忠诚度。
2）推动用户反馈闭环管理，协同产品、客服等部门优化用户体验。
4、内容生态与价值传递：
1）搭建用户成长路径匹配的内容矩阵，设计会员专享权益内容等，通过内容渗透提升关键环节转化
2）策划用户故事征集、KOC成长计划等内容活动，沉淀高价值UGC增长
5、团队管理与协作
1）带领用户运营团队，制定目标并推动执行，培养团队成员专业能力。
2）跨部门协作（产品、营销、技术等），推动资源整合与项目落地。
6、行业洞察与创新
关注行业趋势及竞品动态，探索创新运营模式（如社群运营、裂变玩法、私域流量运营等）。

【任职资格】
1、本科及以上学历，5年以上用户运营经验，3年以上团队管理经验，有电商、互联网行业背景优先。
2、精通用户运营方法论，熟悉用户分层、标签体系、精准营销等工具，具备从0到1搭建用户运营体系的经验，能够独立完成方案设计到落地执行。
3、主导过用户生命周期关联的内容体系建设，同时擅长通过用户行为数据、调研反馈挖掘深层需求，并转化为运营动作。
4、熟练使用Excel/SQL/Python等工具，掌握Tableau/PowerBI等可视化工具优先。
5、以结果导向，具备较强的抗压能力与资源整合能力；优秀的沟通协调能力，能推动跨部门复杂项目落地。