1、接听受理客户来电咨询的下单，查单等问题。为客户提供优质服务；

2、 通过主动外呼联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题；

3、业务投诉处理及建议等，及时解决客户问题。

【岗位要求】

1、中专或高中以上学历，普通话流利；

2、具备基本电脑操作能力，中文输入20字/分钟以上；

3、抗压能力强，能适应轮班制工作。

【薪资待遇】

1. 岗位工资+提成+福利，试用期前二个自然月全勤保护薪酬3000元/月起

2. 试用期: 均薪3200-4200元/月

3. 转正期: 均薪5000-6500元/月，多劳多得，优秀者可高达8000元以上，上不封顶

4. 培训待遇：完善的岗前培训，享有培训津贴50元/天，预计培训7-10天

5.其他福利：享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假、五险一金(深圳)

【工作时间】8:00-22:00(轮班)

【住宿安排】公司提供2-8人住宿条件，物流客服岗位前三个月免费住宿，水电费自行承担，第四个月后住宿费用自理（475元/月床位费用），

【吃饭安排】自理。公司周边配有多间饭店餐厅，菜式丰富多样及单价实惠。每餐仅需8-12元；日常工作就餐时间：60分钟

【工作地址】广州市白云区棠新西街东山创意园天龙大厦

【面试地址】广州市白云区棠新西街东山创意园天龙大厦1楼面试区交通指引：广州地铁2号线三元里C出口 换乘公交车至（三元里大道北公交站）步行10分钟即可

公司福利保障

1、购买“五险一金”（深圳）（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）

2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；

3、享有丰富的员工节日福利；

4、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。我们拥有九大优势，让您比别人更具竞争力！①规范的现代企业管理②全面完善的培训体系③优于同行的薪酬福利;人性化 的员工关怀;公平公正的晋升机制;丰富多彩的团队生活;清晰的职业发展规划;优美舒适的办公环境;融洽平等的团队