工作职责：
1、接进线咨询，及时回复客户咨询（线上呼入+线上留言）
2、跟进客户投诉处理进度
3、用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度
任职资格：
1、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
2、2年以上线上客户接待经验，有一定的客户投诉处理技巧。
3、沟通能力突出，责任心强。