1. 负责与信用卡逾期客户进行沟通，通知逾期情况并解释银行委托的诉前调解流程；
2. 针对愿意调解的客户，详细讲解还款方案，协助客户完成还款计划；
3. 对不接受调解的客户，进行诉前材料准备工作，包括资料整理、组卷及归档等内勤事务；
4. 协助团队完成日常文书处理及数据记录，确保工作流程符合规范要求；
5. 维护客户信息，确保数据准确性与保密性。

二、任职要求：

1. 高中及以上学历，有客服、金融或法律相关工作经验者优先；
2. 具备良好的沟通能力和耐心，能够妥善处理客户情绪；
3. 熟悉基本办公软件操作，如Word、Excel等；
4. 做事细致认真，有责任心和团队协作意识；

三、工作地点松北区中源大道11088号凯利广场地下

工作时间：

周一至周五：8:30-17:30（午休1.5小时）
周六：8:30-15:00（午休1.5小时）

（单休，法定节假日休息）

福利待遇：转正后缴纳五险 节假日员工福利 节假日员工福利

公司简介：

本公司长期与银行合作，专注于金融信用管理服务，提供规范的职业培训和稳定的发展空间。如有兴趣，请通过智联招聘平台投递简历，我们期待您的加入！