岗位职责：
1.现有客户关系维护与日常对接：负责已合作客户的日常沟通、订单跟进、需求确认、问题协调与解决，确保客户满意度。处理客户的询价、订单发货、对账、开票等日常业务请求，提供及时，专业的响应。定期进行客户回访(电话、邮件或现场)，了解客户使用反馈、潜在需求及服务改进点。建立并维护良好的客户关系档案，记录关键沟通信息。
2.新客户开拓与业务增长支持：配合业务主管，积极参与新客户线索的挖掘、筛选与初步接触(电话、邮件、拜访等)。协助准备客户拜访资料、演示文稿及方案建议书。参与客户拜访，负责会议记录、后续跟进事项的落实。协助进行潜在客户的市场调研、背景分析及需求评估。支持业务主管达成销售目标，为整体业务增长贡献力量。
3.市场信息采集与反馈(新材料行业)：利用与客户的日常接触及市场活动，主动收集新材料行业相关的市场动态、竞争信息(价格、产品、策略)、客户需求变化、技术应用趋势等。对所收集的信息进行初步筛选、整理和分析，形成有价值的市场反馈报告。将准确、及时的市场信息传递给产品开发部门，为产品规划、改进和新品开发提供来自前线的市场依据。
4.销售业务流程支持与ERP操作：熟练掌握并严格执行公司销售业务流程。独立、准确地在公司ERP系统中完成与销售相关的关键操作，包括但不限于客户信息创建与维护销售机会/报价单录入与管理销售订单创建、审核、修改与状态跟踪，发货通知单处理;销售合同/协议存档管理(如系统支持)，协助处理应收账款相关数据(如对账信息)确保ERP系统中销售数据的及时性、完整性和准确性。理解并遵守ERP操作规范，保障系统数据安全。
5.内部协作与行政支持:与内部相关部门(如供应链、物流、财务、技术支持)保持顺畅沟通，协调资源以满足客户需求。协助业务主管准备销售报告、数据统计与分析(基于ERP等系统数据)完成业务主管交办的其他行政及支持性工作。
任职要求：
1.大专或本科，材料/市场营销/统计学专业优先；
2.3年商务助理、销售支持、客户服务或相关工作经验，有ToB(企业级)销售或客户管理经验；熟悉新材料行业(如高分子材料、特种化学品、复合材料、新能源材料等)者优先。
3.具备ERP系统(如SAP，0racle，金蝶，用友等)实际操作经验，特别是销售模块的操作经验是必备要求。
4.优秀的沟通协调能力，学习能力与行业敏感度，基础的数据处理与分析能力，执行力与责任心，酒量好可以加分。