岗位职责:
1. 负责平台纠纷介入/申诉处理（如质量问题/退货少件等）、各类工单处理等售后问题处理等工作以提升客户体验；
2. 快速响应相关部门的需求；
3. 处理内部系统的数据录入、更新及核对/保存等工作及需确保工作的准确性；
4. 完成上级交办的其他任务。

任职要求:
1.熟练使用办公软件
2.具有良好的沟通能力
3.普通话标准
4.工作认真负责，有团队精神
5.有一定的抗压能力
6.大专及以上学历
7.有电商在线售后客服经验1年以上
8.熟悉各大平台规则
9.熟悉工单处理等流程