职责说明：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、收发各类信件、报刊和文件、快递等；复印文件；
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并及时间传达到客户服务团队
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净
职位要求：
1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。

2、协调能力强，能承受一定的工作压力。工作细致认真、责任心、原则性强。

3、具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。