一、 核心岗位职责

1. 客户开发与转化：
· 负责通过电话、网络、线下活动等多种渠道，接洽咨询客户，深度挖掘其潜在需求。
· 主动跟进销售线索，建立并维护客户关系，通过专业咨询和精准需求分析，最终达成签约。
2. 专业咨询与方案定制：
· 精通会所所有的服务项目、套餐内容、价格体系及独特优势（如护理团队、特色餐食、产后康复项目等）。
· 能够根据客户的预算、身体状况、家庭需求等，提供个性化的入住方案和专业建议，充当客户的“孕期顾问”。
3. 客户体验管理：
· 熟练安排并带领客户进行实地参观，通过专业的动线设计和讲解，充分展示会所的环境、设施与服务亮点，营造卓越的现场体验。
· 处理客户的各类疑问与异议，提供超出预期的解答和服务，建立深厚的信任感。
4. 销售流程与客户关系维护：
· 负责从意向客户到签约、入住前准备的全流程跟进与管理，确保流程顺畅无误。
· 与已签约客户保持良好互动，定期关怀，提升客户满意度和忠诚度，促进口碑转化。
5. 市场协作与信息反馈：
· 积极参与市场部组织的各类推广活动、孕博会、开放日等，在现场进行专业宣讲与客户接洽。
· 收集和分析客户需求、市场竞争信息，定期向管理层反馈，为市场策略和服务的优化提供决策支持。

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二、 我们期待的候选人

· 经验要求：
· 具备2年以上高端服务行业（如酒店、高端母婴、医美、健康管理、奢侈品等）销售或客户顾问经验。
· 有月子中心、产科医院、早教中心或相关行业销售经验者优先。
· 知识技能：
· 必备技能： 精通销售技巧，具备出色的沟通表达能力、谈判能力和客户关系维护能力。
· 专业素养： 对母婴护理、产后康复、营养学等知识有浓厚兴趣和学习能力。（入职后将提供系统化专业培训）
· 工具使用： 熟练使用CRM客户关系管理系统及Office办公软件。
· 个人素质：
· 极强的同理心与服务意识： 能深刻理解并关怀孕产妇及新生家庭的需求与焦虑。
· 出色的亲和力与信任感： 形象端庄，谈吐得体，能迅速与客户建立信任关系。
· 目标导向与自驱力： 对业绩目标有强烈的追求，并能为实现目标持续努力。
· 抗压能力与团队精神： 能在压力下保持积极心态，并善于与护理、市场等团队协同合作。

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三、 您将获得的薪酬福利

· 薪酬结构：底薪＋提成+签约奖金，收入上不封顶。
· 完善福利： 五险、带薪年假、节日福利、员工团建。
· 专业成长： 系统的母婴护理专业知识、销售技巧及管理能力培训，清晰的职业发展路径（销售顾问 → 销售主管 → 销售经理）。
· 资源支持： 公司提供充足的优质客户线索与市场资源，支持您高效开展工作。
· 团队氛围： 加入一个充满活力、积极向上且富有爱心的团队，与您共同成长。