一、社群运营职责
1、社群生态搭建
1.建立并管理项目社群体系，制定符合项目的社群基础组织结构，社群基础活动组成，社群理念及文化搭建。
2.通过线下场景互动（如新品体验会、手工沙龙）提升社群活跃度，强化用户粘性。
2、商业活动全流程管理
1.线上预热：通过社群发布活动剧透、预约报名，结合KOC（关键消费者）裂变传播；
2.线下落地：统筹主题市集、品牌快闪店等活动执行，协调商户参与、场地布置及客流疏导。
3.收集用户反馈及消费数据，优化活动策略并提升复购率。
3、私域流量转化
1.搭建社群会员体系，设计会员消费、活动内容，建立会员档案，推动社群用户向实体消费转化。
二、线上自媒体运营职责
1、品牌内容策划与传播
1.负责微信公众号、抖音、小红书等平台运营，结合项目招商进展、品牌入驻、节庆活动策划原创内容（图文/短视频），突出实体商业亮点（如空间场景、消费体验）。
2.联动本地文旅IP、城市热点（如非遗文化、夜市经济），创作地域化内容，提升项目文化辨识度与曝光量。
2、O2O引流与事件营销
1.整合本地媒体（报纸/电台）、KOL资源，策划品牌传播事件（如开业倒计时话题、商圈打卡挑战赛），扩大公域声量。
2.联动场内商户各类活动，通过新媒体渠道为实体门店导流，跟踪到店转化率并优化策略。
3、数据化运营优化
1.监控内容曝光量、互动率、客流转化等指标，定期输出ROI分析报告，指导内容策略迭代。