职位详情
电商售后客服
6000-8000元·13薪
杭州拓路者科技发展有限公司
杭州
1-3年
不限
12-03
工作地址

浙江省杭州市萧山区萧山农业大厦2幢5楼

职位描述
(单休!不接受的勿扰)
核心职责:
1、有效地处理各种突发售后问题,如顾客提出的退款、退货、中差评、补差价、赔偿、投诉等,提升售后满意度;
2、跨部门对接处理订单售后问题,及时反馈总结客户提出的产品质量问题;
3、协助客服主管处理其它客服相关事务。
核心要求:
1、有两年以上售后/后台疑难问题处理经验,有服饰经验者优先,熟悉京东抖音、天猫的工作台;
2、有良好的语言表达能力,较强的应变能力、协调能力、能够独立处理紧急事件;具备良好的倾听能力和共情能力;
我们的福利:
1、公司为每一位员工都购买五险,让您无后顾之忧;
2、完善的培训体系:让您在工作中不断提高自己;
3、有竞争力的薪酬体系,我们比同行业几乎高出20%的薪酬,只为等待拥有梦想,愿意付出,寻求平台想图更好发展的你;
4、加班补助:平时加班也一样可以获得加班费;
5、各种零食不断货,让您繁忙工作之余更要懂得照顾好自己的身体;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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