岗位职责

1、负责应对客户咨询、接听客户电话，解答相关问题，不需要做任何推销，对客户产生的问题按公司要求分别归类，存档，对无法自行解决的问题及时转交；

2、按总公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；

3、协调与商务、市场等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职要求：

1、35岁以下有客服经验优先，声音甜美，接受应届生,；

2、工作认真细致，有原则性，有很好的执行能力，能够保质保量完成工作任务；