岗位职责

1、负责软件系统维护工作，远程或现场解决系统使用中的问题，记录客户服务档案；

2、负责软件系统客户现场实施工作；

3、负责软件性能分析与系统优化，不断提高软件运行效率；

4、协助开发部门改善软件，为用户更好提供体验；

5、编写应用系统培训、操作说明等文档，包括对客户方使用人员进行产品介绍及培训，解决客户在产品使用过程中发生的问题；

6、在日常服务客户的过程中，收集整理客户个性化需求，以提供有价值的产品改进建议，形成需求信息记录；收集用户提出的项目及业务问题，建立客户服务文档及知识库；

7、负责与企业内部各部门的IT事务协调，及时协助解决各部门用户提出的项目及业务问题。

任职要求

1、熟练掌握SQL语句；

2、熟悉Mysql、orcale、sqlserver等数据库；

3、对java等开发语言有一定了解；

4、具备良好的客户沟通协调能力与团队协作能力；

5、有从事过APP运维实施或能源销售相关领域软件工作经验者优；

6、工作时间以及福利待遇：五天八小时（双休）、国家法定节假日、五险一金，老带新。